Уважай покупателя и будь оптимистом! |
![]() |
![]() |
31.07.2015 |
Вот и Людмила Улютичева приехала однажды в Сокол из города Тотьмы для поступления в Сокольский ЦБТ. Получив специальность техник - технолог, она устроилась на Сухонский ЦБК, где проработала в цехе 10 лет. А дальше - кризисные 1990-е годы. Предприятие, как многие другие, начало серьезно лихорадить: дефицит сырья, невыплаты зарплат, кадровые сокращения... Чтобы выжить в непростых условиях, молодая мама с двумя детьми была вынуждена искать работу. Помогла подруга по студенчеству, которая, став предпринимателем, открыла свой продуктовый магазин. Людмила устроилась к ней продавцом. И вот уже на протяжении почти 20 лет она верна этой профессии. Без малого 10 лет Людмила Владимировна Улютичева работает продавцом-кассиром в ООО «Торговый Дом «СПК «Сокольский мясокомбинат». Магазин № 4 этой торговой сети, что расположен в микрорайоне лесобазы, местные жители отлично знают и уважают. И не только за ассортимент свежей продукции местного производителя, но и за то, что трудятся здесь опытные и вежливые продавцы. - Посоветуйте, какую колбаску купить, - с таким вопросом традиционно обращаются к продавцам местные пенсионеры, и как ответить на него, если вкусы и предпочтения у людей разные? Давать советы в данном случае - не простое дело, но задачу - обслужить покупателя так, чтобы тот остался доволен и в следующий раз снова пришёл за покупками - продавец обязан выполнить на все 100%. Главное отличие магазина № 4 от других торговых точек - наличие широкого выбора продукции мясокомбината, а в остальном работа здесь мало чем отличается от других торговых точек. - Не жалеете, что судьба связана с торговлей? - Нет. Работа - по душе. Нравится общаться с людьми. Сокол - город небольшой, а в нашем микрорайоне много пенсионеров. Постоянных покупателей знаем в лицо и по именам. Некоторые бабушки, порой, приходят в магазин не столько за продуктами, сколько за живым общением. Но в последние годы в лесобазе появилось много молодых мамочек с детьми - квартиры здесь стали покупать на средства материнского капитала, так что население микрорайона молодеет, и это не может не радовать. Сказать, что работать продавцом в магазине может любой желающий - неверно. Далеко не каждый обладает терпением и выдержкой, умением избежать конфликтной ситуации, придерживается жесткой дисциплины, работает честно и добросовестно. Все эти качества присущи Людмиле. А работа в небольшом магазине, помимо того, что всю смену продавец проводит на ногах, предполагает еще и поднятие тяжестей - различных коробок и ящиков, ведь грузчиков нет, и его функции при необходимости выполняют женщины. - Русские женщины привыкли ко всему, - шутит Людмила, - нас этим не испугаешь! В канун профессионального праздника Людмила Владимировна пожелала коллегам самого простого и самого необходимого каждому - здоровья и мира в семьях. А на вопрос, в чем главный секрет успешной работы продавца, ответила: «В уважении к покупателям и в оптимизме». Ольга ХЛЫМОВА (0 Голосов) Новые статьи:
Похожие статьи:
|